Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Em alguma das nossas lojas físicas poderá trocar por um produto do mesmo valor, para isso, solicite sua troca em nosso 014 99857-1374 (WhatsApp).

  2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com 014 99857-1374 (WhatsApp) ou pelo email lojasimporium@hotmail.com e solicite sua troca.

O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos é de 10 (dez) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.

Não efetuamos trocas nas seguintes condições:

  • Peças de promoções.
  • Sem etiqueta fixada na peça.
  • Peças de coleções passadas.
  • Com indicios de uso.
  • Após 10 (dez) dias do recebimento

Despesas com Envio

  • Para os casos de insatisfação com o produto adquirido, cabe ao cliente arcar com o custo do frete referente ao envio do produto para troca, enquanto o custo do reenvio ao cliente é assumido pela Lojas Imporium.